Rwanda: MTN Mobile Money augmente ses frais d’envoi d’argent inter-opérateurs

Le service d’envoi et de réception d’argent de MTN Rwanda, Mobile Money (MoMo), a annoncé une révision de ses frais de transaction dans le cadre du programme de paiement électronique. L’annonce faite le soir du 9 septembre 2025 stipule que les nouveaux tarifs entrent en vigueur dès le 10 septembre 2025.

Selon MTN Rwanda, cette révision concerne uniquement les transferts d’argent entre MoMo et des lignes téléphoniques d’autres opérateurs. Les transactions effectuées entre lignes MTN (MoMo vers MoMo) ne sont pas concernées et continuent aux tarifs habituels.

Les nouveaux frais pour les transactions inter-opérateurs sont les suivants:

Cette décision a rapidement suscité des réactions mitigées parmi les utilisateurs. Plusieurs clients ont exprimé leur mécontentement sur les réseaux sociaux, jugeant les frais «trop élevés» et estimant que cela pourrait freiner l’usage du cashless. Certains commentaires soulignent que pour de petites transactions, les frais semblent disproportionnés par rapport au montant envoyé.

D’autres appellent MTN et les autorités, y compris la Banque Centrale et le régulateur des télécommunications, RURA, à reconsidérer cette hausse afin de soutenir l’objectif de réduction des coûts et de promotion des paiements électroniques au Rwanda.

Le service MoMo de MTN Rwanda invite cependant ses clients à se référer aux nouveaux tarifs pour leurs transactions inter-opérateurs.